Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Informatie over herroeping

Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

 

Gegraveerde of individueel op de behoeften van de klant afgestemde producten zijn uitgesloten van retour, omdat deze duidelijk op de persoonlijke behoeften van de klant zijn afgestemd.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, telefoonnummer: +49 176 21729987, e-mailadres: info@otanto.de) middels een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden aan u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons of aan Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.

Goederen die niet in originele staat en in de originele verpakking worden teruggezonden, zijn uitgesloten van herroeping.

Uitsluitings- en vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

- voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de productie een individuele keuze of bepaling door de consument is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde bladen, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, indien de verzegeling na levering is verbroken;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computerprogramma's in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.

 

Model herroepingsformulier

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)

- Aan Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, e-mailadres: info@otanto.de :

- Hierbij herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/
de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij verzending op papier)
- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.