BOÎTE DE ROSES ÉTERNELLES
- En stock
- Résistant à l'eau et sans transfert de couleur
- 2 ans de garantie
- Livraison rapide
- Hypoallergénique (pas de peau verte)
2 Jahre Garantie
Schneller Versand
Vraie rose, qui dure toute une vie.
Incl. sac cadeau
Dimensions : 10 x 10 x 8 cm
Conditions de garantie
Tes droits légaux
En cas de défauts, tu disposes de droits légaux en matière de garantie à l’encontre du vendeur. L’exercice de ces droits est gratuit. Notre garantie commerciale volontaire s’ajoute à ces droits légaux et ne les restreint pas.
Tu peux faire valoir tes droits légaux indépendamment du fait qu’un dommage relève ou non de notre garantie.
Notre garantie commerciale volontaire
Pour tous les bijoux achetés auprès d’OTANTO, nous accordons une garantie gratuite de deux ans. Les articles reçus gratuitement à titre de cadeau sont exclus.
La garantie commence à la livraison du bijou et prend effet à l’adresse d’expédition du destinataire.
Le garant est :
OTANTO
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
Allemagne
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts dus à des vices de matériau ou de fabrication qui apparaissent pendant la période de garantie.
Si le défaut est couvert par la garantie, nous le corrigerons gratuitement. À cette fin, nous mettrons à ta disposition, à notre choix, une pièce de rechange appropriée ou un article de remplacement. Nous prenons en charge les frais d’expédition nécessaires au traitement de la garantie.
Qu’est-ce qui est exclu de la garantie ?
La garantie commerciale volontaire ne couvre pas :
-
les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou d’une négligence, par exemple des chutes, des chocs ou l’application d’une force importante ;
-
les dommages causés par des réparations ou modifications effectuées soi-même sur le bijou ou ses composants ;
-
les modifications esthétiques dues à l’usure normale ou au vieillissement, par exemple les rayures, les décolorations ou l’usure du revêtement ;
-
les simples salissures ;
-
les articles gratuits reçus à titre de cadeau.
Ces exclusions concernent exclusivement notre garantie commerciale volontaire. Tes droits légaux en matière de garantie restent inchangés.
Voici comment faire valoir la garantie
Écris-nous à l’adresse service@otanto.de et décris le défaut constaté.
Pour nous permettre d’identifier et d’examiner le problème, envoie-nous si possible :
-
ton nom ;
-
ton numéro de commande ou une autre preuve d’achat ;
-
une photo sur laquelle le défaut est visible.
Si tu ne peux pas fournir de photo appropriée, contacte-nous quand même. Nous conviendrons alors avec toi de la manière dont nous pouvons examiner le bijou.
Après vérification, nous t’informerons de la suite de la procédure. Si un retour est nécessaire, nous te fournirons les instructions correspondantes ainsi qu’une option d’expédition gratuite.
Temps de traitement :
La livraison est de 1 à 3 jours ouvrables
Tu peux utiliser des emojis et des symboles comme ♡ ∞ ☆ ✞ ॐ.
Copie-les simplement et colle-les dans le champ de gravure (ou utilise le clavier emoji sur ton smartphone). Veuillez noter que les caractères spéciaux ne sont pas gravés en couleur.
Tu peux également indiquer ta gravure dans toutes les langues et écritures.
Les produits gravés ou personnalisés selon les besoins du client sont exclus du retour, car ils sont clairement adaptés aux besoins personnels du client.
